Klantenservice medewerker Frankrijk

Buiten genieten binnen handbereik! Dat is het doel waar wij bij Gadero dagelijks aan werken. Jij kunt hier onderdeel van worden door onze Franstalige klanten te helpen. Dagelijks sta je in contact met klanten om hen te informeren en adviseren, zodat zij de beste keuze kunnen maken voor hun tuinproject.

Bij onze klantenservice staat het écht helpen van de klant voorop. Het tevreden stellen van een klant is voor ons belangrijker dan het aantal telefoontjes dat je per dag beantwoordt. Productkennis is daarbij essentieel. Tijdens je inwerkperiode krijg je uitgebreid de tijd om alles te leren, en je collega’s staan altijd klaar om je te ondersteunen. Werken op onze klantenservice biedt veel variatie. In het hoogseizoen ben je voornamelijk bezig met het beantwoorden van klantvragen, terwijl je in het laagseizoen meer tijd hebt om je productkennis te verdiepen en aan je gesprekstechnieken te werken. De werktijden liggen tussen 08.00 en 17.30, waarbij je samen met je team zorgt voor een goede bezetting.

De werkzaamheden in het kort:

• Eerste aanspreekpunt voor onze Franstalige klanten;

• Beantwoorden van klantvragen per mail en telefoon;

• Opstellen van offertes;

• Verbeteren van je eigen productkennis.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

• Je wilt 32 tot 40 uur werken;

• Je hebt affiniteit met klantcontact;

• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én beheerst daarnaast goed Engels en/of Nederlands;

• Je kunt goed prioriteiten stellen, vooral in drukke periodes.