Service Clients France

Au sein de notre service client, il est primordial pour nous d'aider réellement les clients. Pour nous, il est plus important de satisfaire un client que de traiter un grand nombre d'appels par jour. C'est pourquoi la connaissance des produits est essentielle. Pendant votre période d'intégration, vous aurez tout le temps nécessaire pour apprendre, et vos collègues seront toujours là pour vous aider. Travailler au service client offre beaucoup de variété. En haute saison, vous serez principalement occupé à répondre aux questions des clients, tandis qu'en basse saison, vous aurez plus de temps pour approfondir vos connaissances sur les produits et perfectionner vos techniques de communication. Les horaires de travail sont compris entre 8h00 et 17h30, et vous assurerez, en équipe, une bonne répartition du travail.

Description du poste:

• Être le premier point de contact pour nos clients francophones ;

• Répondre aux questions des clients par e-mail et téléphone ;

• Établir des devis ;

• Améliorer vos propres connaissances produits.

Ce que nous attendons de vous:

• Vous souhaitez travailler entre 32 et 40 heures par semaine ;

• Vous avez un goût prononcé pour le contact client ;

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, et vous maîtrisez également l'anglais et/ou le néerlandais ;

• Vous savez bien établir des priorités, surtout en période de forte activité.